Skip to main content

Программа ремонта Apple

Белый дом и Apple заявили, что доступность запасных частей и документации для iPhone, Mac и iPad будет расширяться, но пока есть мало подробностей, помимо того, что Apple уже делает.

Эта новость любезно предоставлена ​​директором Национального экономического совета США Лаэлем Брейнардом в подготовленном выступлении для мероприятия в Белом доме во вторник вечером. Ссылаясь на действующее законодательство Калифорнии и других штатов, Брейнард заявил: «Независимо от того, находитесь ли вы в Калифорнии, Мэне или Мичигане, Apple предоставит вам детали, инструменты и документацию, необходимые для ремонта ваших продуктов Apple, по разумным ценам, как указано в Калифорнийском законодательстве. закон.»

А вице-президент Apple Брайан Науманн сделал заявление о том, что будет делать Apple, без каких-либо подробностей.

«Мы намерены соблюдать новые положения Калифорнии о ремонте на всей территории Соединенных Штатов», — сказал Науманн. «Apple также считает, что потребители и предприятия выиграют от национального закона, который уравновешивает ремонтопригодность с целостностью продукта, удобством использования и физической безопасностью».

Пока не ясно, что все это значит. Существующая программа Apple уже делает это для значительной части существующей линейки продуктов, и неясно, насколько далеко зайдет расширение.

Помимо сервисных центров Apple, программа имеет два аспекта: один ориентирован на независимые ремонтные мастерские, а другой на самостоятельный ремонт.

Apple впервые объявила о программе самостоятельного ремонта в ноябре 2021 года, удивив постоянных потребителей, сторонников ремонта и представителей технологической отрасли в целом. Фактически программа стартовала 27 апреля 2022 года.

Через портал ремонта пользователи могут заказать детали для ряда моделей iPhone для выполнения стандартного ремонта, такого как замена аккумулятора, замена динамиков и ремонт дисплея. Портал также предлагает наборы инструментов, которые можно приобрести или арендовать на определенный период времени.

Помимо инструментов и запчастей Apple также предоставила множество различных руководств по ремонту и технической документации для домашнего использования.

В 2019 году Apple расширила доступ к запасным частям и ручной доступ к сторонним ремонтным мастерским. Однако в этом расширении были и есть заметные ограничения.

Домашний бизнес не одобряется, Apple сохраняет контроль над всеми товарными знаками, а заявки могут быть отклонены по любой причине. Apple также требует предоставления деловой документации по запросу и оставляет за собой право проверить эти документы в любое время.

Обе программы ограничиваются полной заменой сборки, например, заменой всей материнской платы вместо ремонта на уровне компонентов. В настоящее время неясно, какую плату Apple будет взимать за новые детали или за более крупное и дорогое оборудование, которое, по словам Apple, необходимо для ремонта.

Обновление от 24 октября, 18:40 по восточному времени: Обновлено с цитатой Apple и разъяснено, что подробности о том, каким будет фактическое исполнение, по-прежнему остаются скудными.