Skip to main content

Платформе мобильных платежей Apple Apple Pay исполнилось десять лет. За это десятилетие он стал бесценным инструментом для покупателей по всему миру.

Первоначально Apple запустила Apple Pay 20 октября, сделав услугу доступной только на территории США. В то время это было интересное дополнение к iPhone, позволяющее потребителям совершать платежи в магазинах без использования физической карты, но это было только начало.

По мере приближения десятилетнего юбилея Apple отметила это событие, предложив Дженнифер Бэйли, вице-президенту Apple Pay и Apple Wallet, оглянуться назад на десятилетие. В своем сообщении в отделе новостей Бэйли предполагает, что Apple «увидела уникальную возможность использовать оборудование и программное обеспечение Apple, чтобы оказать существенное влияние на финансовое здоровье и жизнь наших клиентов».

Мечтой было использовать iPhone для бесперебойной оплаты всех транзакций лично и онлайн, сохраняя при этом ваши финансовые данные в безопасности и конфиденциальности. Конечно, нам удалось пройти долгий путь к осуществлению этой мечты.

«Сотни миллионов потребителей на 78 рынках» используют Apple Pay, пишет Бэйли. Он также используется на миллионах веб-сайтов и приложений, в десятках миллионов магазинов по всему миру и поддерживается более чем 11 000 банков и сетевых партнеров.

Потребителям это нравится

Согласно опросу, проведенному Apple и спрашивающему, почему потребители любят Apple Pay, лучшим результатом стала простота использования — 90%, за ней следуют конфиденциальность и безопасность — 88% и 87% соответственно. Примерно 85% потребителей в США «очень или очень довольны» Apple Pay, а 98%, скорее всего, порекомендуют его другим.

Бэйли добавляет, что Apple каждый день получает сообщения от клиентов о том, как Apple Pay обогащает их жизнь.

В качестве примера того, как это помогло людям, Бэйли вспоминает внедрение Apple Pay для транзитных перевозок в Токио. Вице-президент увидел, как потребители с готовностью прикасаются к своему iPhone, чтобы быстро заплатить и пройти через турникеты в одной из самых загруженных туристических сетей в мире.

Затем она продолжает обсуждать, как клиенты чувствуют себя «в безопасности и верят в конфиденциальность своих финансовых транзакций». Благодаря своим инструментам Apple помогла банкам достичь «низкого в отрасли уровня мошенничества» при транзакциях Apple Pay.

«Наши клиенты уверены, что, используя Apple Pay где угодно, они могут быть уверены в том, что их платежи защищены».

Не все гладко

Хотя для потребителей это была революция, рост Apple Pay не обошёлся без проблем роста.

С момента его введения банки и финансовые учреждения жаловались на уплату дополнительных комиссий. Они также возражали против отсутствия такого же доступа к оборудованию NFC, как на Android и других платформах.

Это неизбежно привело к вмешательству регулирующих органов и попыткам сгладить ситуацию. Например, в Австралии правительство предприняло шаги по усилению регулирования Apple Pay на том же уровне, что и компании, выпускающие кредитные карты, хотя на самом деле это не самостоятельная кредитная линия.

Между тем, различные усилия по всему миру пытались заставить Apple предоставить доступ к NFC. В конце концов Apple уступила и открыла технологию конкурентам.

Будущее Apple Pay

Следующий набор изменений в Apple Pay добавит больше элементов типичных транзакций в магазине в сферу мобильных платежей. Бэйли сказал, что это может включать в себя варианты получения вознаграждений, во многом похожие на балльные карты для розничных продавцов, за исключением того, что это будет одна целостная система вместо двух.

Потребители в США уже могут получать вознаграждения с помощью некоторых кредитных карт Discover при использовании их с Apple Pay онлайн и в приложениях.

Источникы в рассрочку от эмитентов и кредиторов Apple Pay также станут более важными, поскольку они будут предлагаться при оформлении заказа онлайн и в приложениях. Это уже проявилось в кредитах в рассрочку Affirm в США и Monzo Flex в Великобритании с iOS 18.

В разработке находятся и другие возможности, такие как запуск гибких вариантов оплаты Klarna в США и Великобритании с четверга. Также разрабатываются дополнительные варианты рассрочки платежа для различных стран и эмитентов.

Apple также ожидает, что приложит больше усилий для полной замены физического кошелька собственным приложением Wallet. Apple хочет, чтобы iPhone был каналом жизни человека — от платежей до билетов на мероприятия, государственных удостоверений личности и ключей.

«Последнее десятилетие было невероятным путешествием, и мы очень рады, что так много людей во всем мире наслаждаются опытом, который предоставляют Apple Pay и Apple Wallet», — заключает Бэйли. «Не могу дождаться, чтобы увидеть, что нас ждут следующие 10 лет».