Крупным планом — проблемная конструкция клавиатуры-бабочки, используемая в некоторых MacBook.
Спустя всего лишь шесть лет после подачи первого коллективного иска в суд по поводу недостатков конструкции клавиатуры-бабочки MacBook Pro от Apple, деньги по компенсации наконец-то дойдут до владельцев, пострадавших от недостатков и проблем с надежностью.
Apple согласилась создать в 2022 году фонд урегулирования в размере 50 миллионов долларов для выплаты компенсаций владельцам некоторых MacBook, MacBook Air и MacBook Pro, купившим устройства с клавиатурой в период с 2015 по 2019 год.
Первой моделью с клавиатурой-бабочкой, названной в честь ее оригинального механизма с малым ходом клавиш, был тогда еще новый 12-дюймовый MacBook. В течение следующих двух лет она распространилась на всю линейку ноутбуков Apple.
Компания узнала о широко распространенных проблемах с клавиатурой еще в 2016 году, но потребовалось некоторое время, чтобы создать и внедрить дизайн «Magic Keyboard», который дебютировал с 16-дюймовым MacBook Pro в конце 2019 года и до сих пор используется в последних моделях 2024 года.
Хотя первоначальные сообщения были разрозненными, сервисные данные, собранные за первый год выпуска каждой модели MacBook Pro, показали, что клавиатура-бабочка выходила из строя в два раза чаще, чем у ее предшественников за тот же период.
Большинство пользователей клавиатуры-бабочки не испытывали никаких проблем, но значительное число пользователей обнаружили проблемы, включающие «застревание» повторяющихся символов, залипание клавиш и отказ клавиатуры на некоторых символах. Период, дающий право подать иск о компенсации, закончился в марте 2024 года.
Не каждый владелец MacBook Pro получит выплату
Окончательное урегулирование не распространяется на всех пользователей моделей с клавиатурой-бабочкой. Урегулирование распространяется только на владельцев, которые купили подходящую машину в штатах Калифорния, Флорида, Иллинойс, Мичиган, Нью-Джерси, Нью-Йорк или Вашингтон и отремонтировали машину за свой счет.
Пользователи, которым для решения проблемы пришлось заменить только колпачки клавиш, получат по $50 за каждый инцидент. Пользователи, которым для решения проблемы пришлось заменить «топ кейс», получат по $125 за каждую замену топ кейса, вплоть до максимальной выплаты в $395 за несколько замен топ кейса.
Физические чеки сейчас отправляются по почте. Цифровые платежи должны начаться в ближайшие дни.
