Согласно внутреннему расследованию, Apple уволила как минимум пять сотрудников своего китайского App Store из-за неправомерного ведения бизнеса, включая несанкционированное взаимодействие с разработчиками мобильных игр.
Расследование, начатое после того, как внутренний аудит выявил нарушения в 2022 году, завершилось в середине следующего года. В нем приняли участие несколько сотрудников китайского подразделения магазина приложений, высокодоходного сектора для Apple, особенно благодаря доходам от мобильных игр.
С этими событиями совпал визит генерального директора Apple Тима Кука в Китай, где он похвалил китайских разработчиков приложений и посетил турнир по мобильным играм, организованный Tencent.
Сотрудники, находящиеся под пристальным вниманием в ходе расследования, работали в различных отделах, отвечающих за одобрение приложений, управление доходами для разработчиков и отбор приложений, которые будут занимать видное место на домашних страницах App Store. Эти места размещения существенно влияют на успех приложения.
Как стало известно The Information, одним из аспектов расследований были несанкционированные контакты между этими сотрудниками, разработчиками игр и их консультантами. По словам источника, знакомого с ситуацией, эти взаимодействия включали в себя получение бесплатных обедов и походов в ночные клубы от этих внешних сторон.
Apple воздержалась от конкретных комментариев по поводу обвинений, но подчеркнула, что ожидает, что сотрудники по всему миру будут придерживаться строгой этики и политики делового поведения. Apple подтвердила свою приверженность тщательному расследованию сообщений о ненадлежащем поведении и принятию соответствующих мер, включая увольнение.
Подразделение Apple App Store столкнулось с вопросами о влиянии его редакционной команды на выбор рекомендуемых приложений. Команда сотрудничает с бизнес-менеджерами и известными разработчиками, а рецензенты могут одобрять или отклонять приложения в соответствии с рекомендациями Apple.
Этот процесс часто может быть субъективным, что вызывает разочарование у разработчиков. Кроме того, сотрудники, работающие с разработчиками, играют решающую роль в продвижении инструментов и технологий среди разработчиков приложений и выступают в качестве контактного лица, когда разработчики сталкиваются с проблемами, связанными с получением одобрения Apple для их приложений или обновлений.
Apple придерживается строгих правил в отношении контактов с разработчиками. Сотрудники, занимающиеся обзором приложений и редакцией, должны получить предварительное разрешение на встречи с разработчиками. Напротив, сотрудники по связям с разработчиками и управлению бизнесом могут встречаться с разработчиками, но им следует избегать принятия дорогих подарков или обедов.
Внутреннее расследование Apple показало, что уволенные сотрудники не имели прямых полномочий по утверждению приложений в китайском App Store. Однако у некоторых из них были позиции, которые могли повлиять на избранные приложения, и их несанкционированные контакты остаются неясными.
Расследования Apple в отношении ее китайского App Store совпадают с усилением глобального контроля со стороны регулирующих органов за ее деятельностью в App Store. Сообщается, что Министерство юстиции США готовило потенциальный иск против Apple, пытаясь понять, как компания сохраняет строгий контроль над iPhone, включая App Store.
Закон о цифровых рынках, принятый ЕС, требует, чтобы такие компании, как Apple, обеспечивали равный доступ к своим операционным системам. Это позволит разработчикам распространять приложения альтернативными способами в европейских странах, что потенциально повлияет на комиссионные Apple.
