По данным компании, два новых продукта Sonos готовы к отправке, но запуски были отложены из-за текущих проблем с приложением компании. Вероятно, это будет телевизионная приставка, призванная конкурировать с Apple TV.
Генеральный директор Sonos Патрик Спенс повторил свои извинения владельцам Sonos за то, что подвел их с новым приложением, и сказал, что исправление ситуации является главным приоритетом компании…
Фиаско приложения Sonos
В мае компания Sonos запустила новое приложение для поддержки наушников Ace, выпущенных позднее в том же месяце.
Поскольку требовались изменения в архитектуре приложения, компания решила воспользоваться возможностью и переписать приложение с нуля. Это не прошло гладко.
Новое приложение удалило ключевые функции, потеряло соединения с динамиками, ввело задержки передачи и нарушило доступность для пользователей с нарушениями зрения. Sonos пришлось в спешке приступить к устранению этих проблем.
В прошлом месяце Вэнс извинился перед клиентами Sonos и поделился графиком устранения оставшихся проблем, который включает двухнедельные обновления.
Два новых продукта Sonos задерживаются
В ходе пресс-конференции по итогам третьего квартала Вэнс вновь извинился за проблемы с приложением, обвинив себя в агрессивном темпе выпуска двух новых продуктов в год, что потребовало ускорения разработки приложения.
Очень больно подводить клиентов так, как мы это сделали с нашим новым приложением. Я намерен исправить это с нашими клиентами и партнерами. Это сейчас главный фокус компании, и я не успокоюсь, пока мы не решим все проблемы и клиенты снова не будут в восторге от Sonos […]
С тех пор, как я занял пост генерального директора, одним из моих особых акцентов было требование к Sonos двигаться быстрее. Именно это привело к моему обещанию выпускать не менее двух новых продуктов каждый год — обещание, которое мы успешно выполнили. Однако с приложением мое стремление к скорости дало обратный эффект.
Генеральный директор сообщил, что, учитывая необходимость сосредоточиться в первую очередь на исправлении ошибки в приложении, компания откладывает запуск следующих двух продуктов.
Мы считаем, что нам нужно сосредоточиться на приложении прежде всего остального. Это означает отсрочку двух крупных выпусков новых продуктов, которые мы запланировали на четвертый квартал, пока наше приложение не будет соответствовать уровню качества, которого мы, наши клиенты и наши партнеры ожидаем от Sonos.
Вероятно, включает в себя конкурента Apple TV
Компания не раскрыла никаких подробностей о задержанных продуктах, но Блумберг Ранее сообщалось, что один из продуктов, над которым работает компания, является потенциальным конкурентом приставки Apple TV.
Компания намерена представить телевизионную приставку, которая будет конкурировать с продукцией Apple Inc. и Roku Inc., уже в конце 2024 года, сообщили источники, пожелавшие остаться неназванными, поскольку планы пока не обнародованы. Sonos планирует взимать от 150 до 200 долларов за это устройство, которое будет запускать приложения из популярных потоковых сервисов.
Фото Денниса Бренделя на Unsplash
