Бюро финансовой защиты потребителей может заставить Goldman Sachs выплатить десятки миллионов долларов штрафов за то, как оно рассматривало жалобы на Apple Card и другие кредитные карты.
Goldman Sachs стремится выйти из соглашения с Apple по Apple Card, которое может стоить ему миллионы. Но прежде чем продать Apple Card другой фирме, ей придется выплатить еще больше денег.
Бюро финансовой защиты потребителей готовится обязать Goldman Sachs выплатить штрафы за проблемы с его бизнесом по кредитным картам, сообщают источники Wall Street Journal. Хотя исполнение закона ожидается на этой неделе, а общая сумма штрафов неизвестна, ожидается, что оно обойдется Goldman Sachs в сумму, превышающую 50 миллионов долларов.
CFPB провел расследование в отношении Goldman Sachs на предмет того, как он справляется с мошенничеством и возвратами средств. Один источник заявил, что расследование было сосредоточено на партнерстве с Apple Card.
Расследование ведется с 2022 года, когда Goldman сообщил о расследовании своей «практики управления счетами кредитных карт». Это включало изучение задержек в решении проблем мошенничества и возврата средств, а также других ошибок при выставлении счетов.
Руководители Goldman, по-видимому, в частном порядке обвинили Apple в дополнительной проверке со стороны регулирующих органов из-за решения Apple выслать клиентам счета в начале месяца. Из-за этого представителям службы поддержки клиентов Goldman якобы было трудно справляться с повторяющимся ежемесячным потоком запросов.
Хотя Goldman не смог убедить Apple изменить дату выставления счета, Apple, очевидно, готова изменить это с помощью JPMorgan Chase. Считается, что JPMorgan Chase ведет переговоры с Apple о приобретении программы у Goldman Sachs.
Штрафы будут огромными, но это далеко не то, с чем Goldman пришлось иметь дело в сфере потребительского кредитования. С 2020 года компания потеряла более 6,5 миллиардов долларов на потребительском бизнесе, а недавно объявила об убытке до уплаты налогов в размере 415 миллионов долларов за третий квартал из-за продажи программы кредитных карт General Motors компании Barclays.
