Если вы обнаружили, что ваш iPhone 14 показывает горизонтальные линии на экране при выходе из спящего режима или при запуске, Apple говорит, что вы можете быть спокойны: это не аппаратная проблема.
Сбой, который в основном затрагивает iPhone 14 Pro Max, по-видимому, является проблемой программного обеспечения, поэтому нужно просто дождаться обновления iOS, чтобы исправить это…
iPhone 14 горизонтальные линии
Значительное количество людей сообщают о проблеме на Reddit и в других местах. Количество и цвет горизонтальных линий может различаться.
«Я только что получил iPhone 14 Pro Max в прошлую пятницу (9.12.22). Заметил, что когда телефон просыпается, на экране мелькают горизонтальные полосы. Это происходит случайным образом, а не каждый раз, когда телефон просыпается. Иногда это всего одна строка, иногда несколько».
«У меня такая же проблема. Но я заметил, что это происходит чаще, когда вы смотрите видео до выключения экрана. Поэтому, когда вы разбудите его позже, он сделает зеленые линии».
«У меня похожая проблема с моим новым iPhone 14 pro max. Получил сегодня утром».
«Для меня линии даже отображались один раз после того, как я включил телефон, как только появился экран с логотипом Apple. Линии исчезли через 1 секунду».
«Мой делает то же самое, за исключением того, что при пробуждении устройства на экране появляется одна белая полоса».
Apple говорит, что это не аппаратная ошибка
И оригинальный плакат, и некоторые другие в сообщении Reddit отнесли свои телефоны в Apple Store для диагностики, и каждому сказали, что аппаратной неисправности нет. Вместо этого, по словам Apple, это глюк iOS.
«Я отнес его в Apple, они провели диагностику, и все в порядке (зеленый). Технический специалист сказал мне, что с аппаратным обеспечением проблем нет, что оно должно работать с программным обеспечением».
«Поддержка Apple обратилась в DM, и они проводят тесты, взяв серийный номер. [to run remote tests] и подтвердил, что это не аппаратная проблема.
«Сотрудник службы поддержки Apple сказал: «Нам известно об этой проблеме, и это связано с драйверами. […] Это определенно проблема с программным обеспечением, и вскоре ожидается обновление».
На данный момент, похоже, не существует последовательного исправления, пока Apple не выпустит обновление iOS, чтобы решить эту проблему. Вещи, которые люди пробовали с переменным успехом, включают:
Отключение функции Always On Display. Выключение телефона вручную вместо того, чтобы дать ему время ожидания. Сброс настроек телефона.
Некоторые предполагают, что проблема затрагивает только iPhone с дисплеем LG, а не Samsung. В то время как некоторые подозревали ошибку в бета-версии iOS 16.2, другие видят проблему в других версиях iOS 16, поэтому проблема не в ней.
Мы связались с Apple для получения дополнительной информации и сообщим о любом ответе.
