В преддверии презентации iPhone 16 на следующей неделе CIRP выпустил новый отчет, в котором дается ответ на вопрос: «Что побуждает покупать новый iPhone?» Интересно, что только 18% респондентов заявили, что новые функции являются причиной покупки нового iPhone. Вот что важнее всего для убеждения клиентов сделать обновление.
Новое исследование CIRP «Новые функции не побуждают покупать iPhone» основано на отзывах покупателей iPhone за июнь 2023–2024 гг.
Опрос позволил респондентам давать открытые ответы, а затем CIRP отсортировал данные по следующим шести категориям:
- Старый телефон устарел
- Старый телефон был утерян, сломан или украден
- Хотелось бы новейших функций
- Финансовый стимул для перевозчика
- Улучшение качества сети, включая обновление до 5G
- У друзей и семьи есть iPhone
CIRP подчеркивает, что для того, чтобы считать ответ «старый телефон устарел», респондент должен был сообщить, что его предыдущий телефон не работал должным образом. А для того, чтобы считать ответ «новые функции» причиной обновления, респондент должен был сообщить, что у него уже был «хорошо работающий» телефон, но он хотел получить новейшие возможности, такие как новые камеры, чип и т. д.
Почему люди покупают новый iPhone?
Самой популярной причиной (44% респондентов) было то, что их текущий телефон «устарел».
Второй по популярности причиной покупки нового iPhone (29% ответов) стала потеря, поломка или кража смартфона.
Чуть менее пятой части респондентов заявили, что причиной траты денег на новый iPhone стали новые функции, а 9% — это поощрения от операторов, сеть и наличие iPhone у друзей/родственников.
К какой категории вы относитесь? Вы входите в те 18%, которые покупают из-за новых функций, которые Apple поставляет с ежегодными обновлениями iPhone? Поделитесь своими мыслями в комментариях!
Последние исследования CIRP:
