Apple обнаружила ошибку в iOS 17, которая может повлиять на обновление iPhone 15 сегодня. Во время настройки iPhone опция «Перенос с другого iPhone» может не работать, и ваш новый iPhone останется в состоянии, в котором он зависает при загрузке на черном экране с логотипом Apple. Вот что делать, если это произойдет с вами.
Ошибка затрагивает iPhone 15 и iPhone 15 Pro, поскольку эти телефоны поставляются с предустановленной iOS 17. Однако это также может повлиять на любого, кто переключает телефоны под управлением iOS 17 и использует опцию передачи данных.
Если вы столкнулись с этой ошибкой, во время передачи приложений и данных новый iPhone зависнет в цикле загрузки на экране с логотипом Apple.
Apple утверждает, что для решения проблемы необходимо перевести устройство в режим DFU и восстановить его с помощью компьютера.
Для этого подключите ваш iPhone к ПК или Mac с помощью кабеля. Нажмите кнопку увеличения громкости, кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте боковую кнопку. Продолжайте удерживать боковую кнопку, пока iPhone перезагружается, пока на экране не появится значок, обозначающий компьютер и кабель. Это будет выглядеть примерно так:
После того, как вы переведете iPhone в состояние DFU, он отобразится на вашем компьютере через Finder или через iTunes, если вы подключаетесь к ПК с Windows (или более старой версии macOS). В Finder/iTunes вы сможете восстановить или обновить; нажмите кнопку «Восстановить», чтобы перезагрузить телефон.
После восстановления телефона можно начать процесс настройки заново. Возможно, доступно дополнительное обновление программного обеспечения.
Наконец, вы можете попробовать еще раз. Если вы обновляетесь до iPhone 15 или iPhone 15 Pro, вы можете настроить передачу данных или резервную копию iCloud. Вышеупомянутое обновление программного обеспечения исправит ошибку iOS 17, поэтому вы сможете снова безопасно перенести данные и завершить настройку нового iPhone.
Однако если вы обновляетесь до модели iPhone более ранней, чем серия 15, исправление сбоя передачи данных пока недоступно.
Поэтому Apple рекомендует вместо этого выполнять обновление с помощью iCloud Backup. Убедитесь, что на вашем предыдущем iPhone имеется последняя резервная копия iCloud (вы можете сделать это принудительно, перейдя в «Настройки» -> «Настройки»). [your name] -> iCloud -> Резервное копирование iCloud -> Создать резервную копию сейчас). Затем на новом iPhone запустите настройку iPhone и выберите опцию «Из резервной копии iCloud», когда появится вопрос, как вы хотите перенести данные на новый телефон. После этого ваш iPhone должен успешно завершить настройку.
Эти шаги описаны в документе поддержки Apple, который впервые выявил существование этого сбоя iOS 17.
Следуйте за Бенджамином: @bzamayo on ТвиттерНити и Мастодонт
