Покупатели iPhone отдают приоритет потребностям, а не новым функциям в обновлениях

Поскольку Apple готовится представить линейку iPhone 16, новое исследование показывает, что привлекательность новых функций, возможно, больше не является движущей силой покупки iPhone.

Исторически Apple поражала клиентов значительными функциями, которые вызывали всплеск обновлений iPhone. От появления дисплея Retina до внедрения Face ID эти функции соблазняли пользователей сдавать свои старые модели.

Однако, по данным Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), нынешняя ситуация выглядит несколько иначе.

Когда новых покупателей iPhone спросили, почему они купили новый телефон, наиболее распространенным ответом было не волнение от новейших функций. Вместо этого около 75% респондентов указали на устаревание своего старого телефона или необходимость заменить потерянное, сломанное или украденное устройство.

Для многих решение о покупке нового iPhone обусловлено снижением производительности старого устройства — оно стало работать медленнее, у него разряжен аккумулятор или возникли другие проблемы.

Только около 18% клиентов заявили, что новые функции стали основной причиной их обновления. Группа энтузиастов включает ранних последователей, которые, как ожидается, будут первыми в очереди, когда новый iPhone 16 поступит в продажу в конце сентября.

Причины покупки нового iPhone

Однако, хотя многие пользователи сообщают об обновлении из-за устаревания, новые функции играют второстепенную роль в процессе принятия ими решения. Например, кто-то со старой моделью может ждать выхода новейшего iPhone, даже если его основной причиной обновления является то, что его текущее устройство больше не функционирует должным образом.

Хотя новые функции не являются основным драйвером, они обеспечивают ценный стимул.

«Само собой разумеется, как всегда, мы увидим наплыв покупателей на новую линейку iPhone», — размышляет CIRP. «Однако число тех, кого привлекают обновленные функции, может оказаться меньшинством».

Однако слухи о том, что линейка iPhone 16 может подорожать, могут замедлить продажи.