Если у вас возникли проблемы с одним или обоими наушниками AirPods Pro, они могут быть покрыты программой обслуживания Apple. Следуйте инструкциям, чтобы узнать, есть ли у вас право на бесплатную замену AirPods Pro.
Проблемы, которые могут указывать на то, что ваши AirPods Pro покрываются программой, включают неработающее шумоподавление, потерю низких частот, треск и статичность или усиление фоновых звуков.
Apple отмечает, что затронутые проблемы «устройства были изготовлены до октября 2020 года», а также что чехол для зарядки AirPods Pro не является частью программы, а только наушники.
Отзыв доступен в течение «3 лет после первой розничной продажи устройства». Это было обновлено после того, как программа отзыва первоначально распространялась на AirPods Pro в течение 2 лет после первой продажи.
Примечательно, что для этой программы отзыва нет средства проверки серийного номера, поэтому вот что делать …
Как проверить право на замену бесплатного отзыва AirPods Pro
Если вы наблюдаете одну или несколько из следующих проблем с AirPods Pro:
Потрескивающие или статические звуки, усиливающиеся в шумной обстановке, при выполнении упражнений или во время разговора по телефону. Активное шумоподавление не работает должным образом, например, потеря низких частот или усиление фоновых звуков, таких как уличный шум или шум самолета.
Вам необходимо:
Apple говорит:
Ваши AirPods Pro будут проверены перед любым обслуживанием, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям этой программы. AirPods Pro (слева, справа или оба) с подтвержденной проблемой будут заменены. На корпус AirPods Pro это не повлияет, и он не подлежит замене.
Программа отзыва доступна пользователям AirPods Pro по всему миру, но не продлевает гарантию.
