Skip to main content

Просмотр истории покупок на iPhone

Возможность поиска своих прошлых покупок в Apple App Store может помочь вам восстановить приложение, которое вы случайно удалили, или обнаружить проблему с подпиской.

Появится список всех покупок на всех ваших устройствах, а также сумма, которую вы за них заплатили, включая любые бесплатные приложения. Если вы вернетесь к App Store давно, вам, возможно, придется довольно долго прокручивать вниз, чтобы увидеть весь список.

Сюда также будет относиться любая музыка, приобретенная в Apple Music/iTunes, и вы можете увидеть повторяющиеся записи одних и тех же приложений, которые обозначают обновления этих приложений.

Ваша история покупок на iPhone или iPad

В настройках коснитесь своего имени вверху, затем коснитесь «Медиа и покупки». Вас могут попросить войти в свой Apple ID.

Нажмите «Просмотреть учетную запись» и нажмите «История покупок». Вы можете отфильтровать список по последним 90 дням или отфильтровать, чтобы просмотреть только платные покупки или бесплатные покупки.

Также можно искать конкретную цену или товар по названию или даже по идентификатору заказа. Если вы не можете найти товар, который, как вы помните, покупали, вполне вероятно, что он был куплен под другим Apple ID.

Если вы заметили какие-либо неожиданные платежи в своей недавней истории, возможно, сначала вы захотите проконсультироваться с членами семьи, которые также имеют доступ к вашему устройству или вашему Apple ID. В настройках App Store вы можете настроить запрос пароля при каждой покупке, если это необходимо.

Если в вашей истории покупок все еще есть неразрешенные элементы (особенно подписки), которые вы не узнаете, вы можете запросить возврат средств.

Ваша история покупок через Музыку или браузер на Mac

Вы также можете получить доступ к истории покупок своей учетной записи App Store на Mac или ПК. В Safari или другом веб-браузере посетите reportaproblem.apple.com и войдите в систему, используя свой Apple ID.

Вы также можете получить доступ к своей истории покупок через приложение «Музыка». Откройте приложение и нажмите пункт меню «Учетная запись» в строке меню.

Оттуда выберите «Настройки учетной записи». Вас могут попросить войти в свой Apple ID. Прокрутите страницу вниз до раздела «История покупок» и выберите там единственную опцию «Просмотреть все».

Окно в macOS, показывающее историю покупок пользователя и другие параметры.

История покупок на Mac

Чуть выше «Истории покупок» вы можете увидеть раздел «Загрузки и покупки», в котором есть возможность «показать» любые скрытые, доступные для повторной загрузки покупки. Если вы не можете найти покупку, которую, как вы знаете, совершили, отображение может показать покупку, которую вы ищете.

Если вы заметили проблему, нажмите кнопку «Сообщить о проблеме». После этого начнется переписка с Apple, которая поможет вам решить проблему.