В течение последних нескольких недель разработчик Коста Элефтериу выделял множество очевидных мошеннических приложений в App Store. Формула для каждого мошеннического приложения практически идентична и основана на поддельных обзорах и рейтингах в сочетании с обманчивой еженедельной подпиской.
Обновление от 11 февраля 2021 года: Apple сделала The Verge следующее заявление относительно мошеннических приложений в App Store.
Мы серьезно относимся к отзывам о мошеннических действиях, изучаем каждое сообщение и принимаем меры. Магазин приложений призван быть безопасным и надежным местом для пользователей, где они могут получить приложения, и отличной возможностью для разработчиков добиться успеха. Мы не допускаем мошенничества в магазине приложений и имеем строгие правила в отношении приложений и разработчиков, которые пытаются обмануть систему. Только в 2020 году мы заблокировали более полумиллиона учетных записей разработчиков за мошенничество и удалили более 60 миллионов отзывов пользователей, которые были признаны спамом. В рамках наших постоянных усилий по поддержанию целостности нашей платформы наша команда Discovery Fraud активно работает над устранением подобных нарушений и постоянно совершенствует свой процесс.
Eleftheriou — разработчик FlickType, популярного приложения для клавиатуры Apple Watch, которое обеспечивает набор жестов на носимых устройствах. Он также был одним из создателей приложения Flesky keyboard, приобретенного Pinterest, и Blind Type, приобретенного Google.
В ветка началась две недели назад, когда Eleftheriou начал выделять приложения, которые, по сути, были нефункциональными копиями FlickType. Одним из самых вопиющих был KeyWatch:
Всего несколько месяцев назад я намного опередил своих конкурентов. К тому времени, когда они выяснили, насколько сложны алгоритмы автозамены, я уже разворачивал версию своей клавиатуры с смахиванием, быстро приближаясь к скорости набора текста на iPhone. Так как они меня победили?
Во-первых, они создали приложение, которое, казалось, соответствовало требованиям клавиатуры для часов, но было практически непригодным для использования. Затем они начали активно рекламировать в FB и Instagram, используя мое собственное промо-видео, мое собственное приложение с моим настоящим именем на нем.
Когда пользователи загружали приложение, первым экраном был пустой интерфейс с кнопкой «Разблокировать сейчас». Нажмите кнопку «Разблокировать сейчас», и на экране покупки Apple появится запрос на подтверждение подписки на 8 долларов в неделю для нефункционального приложения.
А как насчет обзоров и рейтингов App Store? Разработчики KeyWatch просто покупали поддельные рейтинги и обзоры, которые наводняли списки App Store и создавали у пользователей впечатление, что приложение представляет собой настоящую клавиатуру Apple Watch. Согласно данным Appfigures, KeyWatch зарабатывала 2 миллиона долларов в год за счет мошенничества в App Store.
Фальшивые рейтинги и фальшивые отзывы. Это быстро выводит мошенников на вершину результатов поиска, оставляя честных и трудолюбивых разработчиков в пыли. Старая проблема, которую нелегко решить, но она лежит в основе того, почему обнаружение приложений в App Store так проблематично.
После того, как тема Eleftheriou в Twitter набрала обороты, Apple удалила KeyWatch и несколько других подобных мошеннических приложений для клавиатуры Apple Watch из App Store. При этом компания не предприняла столь быстрых действий против аналогичных приложений от того же «разработчика».
Хотя мошенничество «KeyWatch» на 300 тысяч долларов в месяц было устранено, Apple * не * удаляла их учетную запись разработчика.
Не только это, но и их другая афера, «GPS-спидометр», остается в App Store, крадя 200 тысяч долларов в месяц у ничего не подозревающих людей, с подпиской на 416 долларов в год.
НЕРЕАЛЬНО! pic.twitter.com/gU3R45LskO
— Коста Элефтериу (@keleftheriou) 2 февраля 2021 г.
Но с тех пор Eleftheriou обнаружил в App Store дополнительные мошеннические приложения. На выходных он опубликовал простую ветку, демонстрирующую, «как за 5 минут обнаружить мошенничество на 5 миллионов долларов в год в App Store». На этот раз он продемонстрировал Star Gazer +, который все еще доступен в App Store с рейтингом 4,4 и более 80 000 оценок.
До сих пор я был в лагере «Apple * хочет * поступать правильно». Моя точка зрения начинает меняться.
Как распознать мошенничество на 5 миллионов долларов в год на @Магазин приложений, через 5 минут квартиру: ?
— Коста Элефтериу (@keleftheriou) 6 февраля 2021 г.
Ситуация почти такая же, как и в оригинальном примере KeyWatch. «Разработчик» выпускает едва работающее приложение с еженедельной подпиской. Список App Store наводнен фальшивыми рейтингами и отзывами, заставляющими пользователей думать, что это законный сервис.
Возможные решения
Разработчик Марко Армент вмешался в Twitter, предполагая, что одним из решений по устранению этих мошенников будет для Apple полное устранение возможности выставления счетов за еженедельную подписку. Это оказалось распространенной тактикой, используемой многими мошенниками, упомянутыми в твитах Eleftheriou.
К разговору присоединились и другие разработчики, предлагающие возможные решения. Например, Дэвид Барнард ретвитнул концепцию, которой он впервые поделился еще в 2019 году, о том, как Apple могла бы переработать «лист покупок» в App Store, чтобы сделать условия оплаты более понятными для пользователей.
Вот еще один удар по переработке «листа покупок» с использованием текущего языка дизайна. Есть ли дизайнеры, которые хотят полностью переделать? (после, затем до) pic.twitter.com/6MsY1go0MS
— Дэвид Барнард (@drbarnard) 10 июля 2019 г.,
Элефтериу также отмечает, что некоторые маркетинговые материалы Apple для App Store создают у пользователей впечатление, что им не следует беспокоиться о мошеннических приложениях.
«Безопасное и надежное место для поиска и загрузки приложений»
«Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя комфортно, используя каждый из них»
«Покупки без сюрпризов»
«Модераторы проверяют качество и точность мировых диаграмм App Store»
«Удалено более 60 миллионов отзывов пользователей, которые были сочтены спамом»
?? https://t.co/SVaPfgpVto pic.twitter.com/89JqATaal8— Коста Элефтериу (@keleftheriou) 7 февраля 2021 г.
В беседе с TechCrunch он также описал, как напрямую обращаться к Apple по поводу этих проблем:
«Они связывают вас с другим разработчиком, о котором идет речь, и наблюдают за цепочкой сообщений, надеясь, что вы решите проблему напрямую с другой стороной», — объясняет он. «Мошенники, на которых я жаловался в этом споре, даже не были самыми крупными мошенниками, о которых я упоминал в своей ветке Twitter. Тем не менее, моя жалоба на них практически не была рассмотрена, и от Apple не последовало никакого ответа по вопросу фальшивых оценок и отзывов. Просто «если мы не получим от вас ответа в ближайшее время, мы будем считать, что вопрос решен». После этого мы даже связались с Apple в частном порядке, но не получили ответа ».
Теоретически App Store Review должен иметь возможность отфильтровывать некоторые из этих приложений, но Apple также следует приложить больше усилий, чтобы отсеять поддельные рейтинги и отзывы. Быстрый поиск в Google показывает, насколько развита эта отрасль, делая молчание Apple еще более оглушительным.
Что вы думаете о проблемах, затронутых Eleftheriou? Вы когда-нибудь сталкивались с мошенническим приложением в App Store? Дайте нам знать в комментариях.
Схема довольно простая. Запустите приложение, быстро получайте * сотни * фальшивых оценок в день и устанавливайте общий рейтинг, который трудно изменить.
Потом какое-то время никаких фальшивых оценок, пока они снова не понадобятся. pic.twitter.com/r3s4dkQexk
— Коста Элефтериу (@keleftheriou) 4 февраля 2021 г.
