Sonos завершает «Режим переработки» для устаревших продуктов после негативной реакции потребителей

Первое поколение Sonos Play: 5

Программа Sonos Trade Up будет по-прежнему предлагать скидки для клиентов со старыми беспроводными колонками от компании, но не будет требовать от покупателей кирпичной обработки своих продуктов для участия.

Первое поколение Sonos Play: 5
Первое поколение Sonos Play: 5

Sonos прекращает поддержку некоторых своих самых старых продуктов в мае. Стремясь удержать клиентов, компания пытается привлечь владельцев устаревших продуктов к участию в программе Trade Up.

Первоначально программа Trade Up требовала, чтобы пользователи переводили свои устройства в «режим корзины», режим, который постоянно блокировал устройства, чтобы они не могли подключиться к домашней сети или другому оборудованию Sonos.

Сонос теперь изменил требования к программе. По словам Engadget, клиентам больше не нужно будет делать кирпичи на своих устройствах и участвовать в программе Trade Up.

Loading...

Компания будет продолжать соблюдать скидку 30% для любого клиента, который подтверждает серийный номер устаревшего продукта. После этого они могут делать с устройствами все, что захотят, в том числе хранить их на долгие годы.

Sonos также объявил, что, хотя унаследованные продукты не будут получать новые функции, компания будет продолжать предоставлять исправления ошибок и исправления безопасности «как можно дольше».

Затронутые устаревшие продукты: Zone Players, Connect и Connect: Amp (выпущенный в 2006 году; включает в себя версии, проданные до 2015 года), Play первого поколения: 5 (выпущенный в 2009 году), CR200 (выпущенный в 2009 году) и Bridge (выпущенный в 2007 году). ).

Sonos также работает над решением для разделения пользовательских устройств на две группы, «современные» и «устаревшие», чтобы обе могли сосуществовать дома. Современные продукты будут работать вместе и получат новейшие функции программного обеспечения, в то время как старые продукты будут разделены на отдельные группы, но останутся «в своем текущем состоянии».

Соцсети