Stripe удерживает 100 тыс. долларов у разработчика NotchNook Io.Cafe
Разработчик приложения NotchNook для MacBook Pro не получает зарплату, а Stripe, как утверждается, закрывает его аккаунт и готовится возместить около 100 000 долларов США, полученных от продаж.
Компания IO.Cafe разработала и выпустила NotchNook — приложение для macOS, которое добавляет функцию Dynamic Island к вырезу на MacBook Pro. Приложение было очень хорошо принято потребителями: оно принесло около 7700 успешных покупок и всего лишь семь оспариваемых платежей.
Хотя это принесло доход в размере около 100 000 долларов, похоже, застройщик не обязательно получит эти средства вообще.
В сообщении на LinkedIn Игорь Маркосси утверждает, что платежный процессор Stripe предпринял действия по удержанию средств у компании. Несмотря на то, что Маркосси настаивал на том, что у Stripe уже были все соответствующие документы, Stripe, по-видимому, приостановил выплаты на банковский счет компании, пока не были предоставлены дополнительные доказательства.
Маркосси говорит, что Stripe решила, что «владелец банковского счета не знал, откуда поступают деньги». Поэтому Stripe решила закрыть счет без какого-либо уведомления, добавляет он.
Разработчик заявляет, что больше не может продавать продукты через Stripe, а платежный процессор заявляет, что возврат средств потребителям будет произведен в течение пяти дней.
Позвонив в службу поддержки клиентов в понедельник, Маркосси заверили, что срочный тикет был открыт специализированной командой. Электронное письмо было возвращено, и Stripe сообщил, что после дальнейшего рассмотрения они больше не будут принимать платежи в будущем, и что возвраты будут продолжаться.
Однако неясно, почему именно Stripe не позволяет продолжать покупки, за исключением тупого заявления о неосведомленности о том, откуда поступают платежи. Ни одно из сообщений, которыми поделился Маркосси, не объясняет, почему закрытие происходит в первую очередь.
После публикации поста один из членов команды по операциям Stripe прокомментировал его, заявив, что компания «сейчас разбирается в ситуации». Маркосси ответил комментариями о том, что штаб-квартира Stripe в Сан-Паулу получит «medida de seguranca» — уведомление, которое, по словам разработчика, «заставит вас заплатить в любом случае».
обратился к Stripe за разъяснениями.
