Горизонтальные линии iPhone 14 при пробуждении? это не аппаратный сбой

Если вы обнаружили, что ваш iPhone 14 показывает горизонтальные линии на экране при выходе из спящего режима или при запуске, Apple говорит, что вы можете быть спокойны: это не аппаратная проблема.

Сбой, который в основном затрагивает iPhone 14 Pro Max, по-видимому, является проблемой программного обеспечения, поэтому нужно просто дождаться обновления iOS, чтобы исправить это…

iPhone 14 горизонтальные линии

Значительное количество людей сообщают о проблеме на Reddit и в других местах. Количество и цвет горизонтальных линий может различаться.

«Я только что получил iPhone 14 Pro Max в прошлую пятницу (9.12.22). Заметил, что когда телефон просыпается, на экране мелькают горизонтальные полосы. Это происходит случайным образом, а не каждый раз, когда телефон просыпается. Иногда это всего одна строка, иногда несколько».

«У меня такая же проблема. Но я заметил, что это происходит чаще, когда вы смотрите видео до выключения экрана. Поэтому, когда вы разбудите его позже, он сделает зеленые линии».

«У меня похожая проблема с моим новым iPhone 14 pro max. Получил сегодня утром».

«Для меня линии даже отображались один раз после того, как я включил телефон, как только появился экран с логотипом Apple. Линии исчезли через 1 секунду».

«Мой делает то же самое, за исключением того, что при пробуждении устройства на экране появляется одна белая полоса».

Apple говорит, что это не аппаратная ошибка

И оригинальный плакат, и некоторые другие в сообщении Reddit отнесли свои телефоны в Apple Store для диагностики, и каждому сказали, что аппаратной неисправности нет. Вместо этого, по словам Apple, это глюк iOS.

«Я отнес его в Apple, они провели диагностику, и все в порядке (зеленый). Технический специалист сказал мне, что с аппаратным обеспечением проблем нет, что оно должно работать с программным обеспечением».

«Поддержка Apple обратилась в DM, и они проводят тесты, взяв серийный номер. [to run remote tests] и подтвердил, что это не аппаратная проблема.

«Сотрудник службы поддержки Apple сказал: «Нам известно об этой проблеме, и это связано с драйверами. […] Это определенно проблема с программным обеспечением, и вскоре ожидается обновление».

На данный момент, похоже, не существует последовательного исправления, пока Apple не выпустит обновление iOS, чтобы решить эту проблему. Вещи, которые люди пробовали с переменным успехом, включают:

Отключение функции Always On Display. Выключение телефона вручную вместо того, чтобы дать ему время ожидания. Сброс настроек телефона.

Некоторые предполагают, что проблема затрагивает только iPhone с дисплеем LG, а не Samsung. В то время как некоторые подозревали ошибку в бета-версии iOS 16.2, другие видят проблему в других версиях iOS 16, поэтому проблема не в ней.

Мы связались с Apple для получения дополнительной информации и сообщим о любом ответе.