Внешний диск LaCie
Проблема, препятствующая подключению некоторых внешних дисков к Mac под управлением macOS Sonoma, беспокоила пользователей в течение нескольких месяцев и, вероятно, была вызвана изменениями, внесенными Apple в управление дисками.
Поддержка оборудования — частый источник проблем с обновлениями операционной системы, и macOS — не исключение. Обновления операционных систем могут привести к внезапному прекращению работы некоторых типов устройств, подключенных к Mac или MacBook, что приводит в ярость пользователей.
В некоторых случаях это относительно недолговечная проблема, которую Apple быстро исправляет.
Обновление Apple macOS 14.4.1 исправило эти проблемы всего через несколько недель после их обнаружения.
Однако иногда проблемы остаются на очень долгое время, прежде чем их можно будет решить. В случае с некоторыми внешними дисками эта проблема существует уже несколько месяцев без каких-либо признаков входящих исправлений.
Внешние диски и exFAT
Если вы являетесь пользователем, который живет как в экосистемах macOS, так и в Windows, вам, возможно, придется физически переносить файлы между ними. Хотя можно использовать сетевое или облачное хранилище, в некоторых случаях лучше использовать внешний диск.
Одним из примеров является создание контента, поскольку проекты редактирования видео могут легко перегрузить хранилище Mac, а быстрые внешние накопители часто используются для хранения больших файлов и передачи проектов в разные системы.
Дисковую утилиту можно использовать для форматирования внешних дисков в exFAT.
В таких случаях вам потребуется отформатировать диск таким образом, чтобы его можно было без проблем использовать как в macOS, так и в Windows. В большинстве случаев лучший способ — отформатировать диск с помощью exFAT (расширяемой таблицы размещения файлов), файловой системы, которая легко обрабатывает файлы большого размера и работает на многих платформах.
В отличие от предпочитаемой Windows NTFS или APFS от Apple, exFAT может читаться и записываться как на компьютерах Mac, так и на ПК с Windows, не требуя какой-либо дополнительной помощи программного обеспечения. В многоплатформенной среде это почти всегда лучший вариант форматирования внешних дисков.
Жалобы на macOS Sonoma
Вскоре после появления macOS Sonoma на форуме поддержки сообщества Apple начали появляться жалобы. В жалобах разгневанные пользователи обнаружили, что их внешние диски вообще не монтируются в macOS.
Многие жалобы касались одного и того же, а именно того, что диски не отображались после подключения к порту USB или Thunderbolt. В некоторых случаях пользователи пытались подключить диски с помощью Дисковой утилиты, но они также были недоступны.
В некоторых случаях выяснилось, что заявители считали, что диски нечитабельны, что приводило к невозможности использования проектов и файлов и влияло на производительность.
В нескольких случаях пользователи сталкивались с периодическими сбоями диска. В одном из сообщений от 8 марта объясняется, что несколько дисков сначала монтировались правильно, но после перезагрузки — нет.
Тот же пользователь отформатировал диск и столкнулся с той же проблемой: первоначальное монтирование перед сбоем после перезагрузки.
Несколько внешних жестких дисков
После проверки нескольких сообщений по этой теме выяснилось, что проблема не связана с конкретным диском и не затрагивает только отдельные диски или сборки RAID. Похоже, что это также влияет как на Apple Silicon, так и на компьютеры Mac на базе Intel, исключая это как переменную.
Хотя существует некоторая путаница в отношении шифрования, оно, опять же, не имеет здесь решающего значения, поскольку другие сообщают о проблеме с дисками с простым форматированием.
Однако в игре есть некоторые общие черты.
Начнем с того, что почти во всех жалобах на эту проблему упоминается использование exFAT на диске. Есть некоторые жалобы на APFS, но они редки по сравнению с exFAT.
Во-вторых, это только на компьютерах Mac под управлением macOS Sonoma. В тех немногих первых случаях, когда пользователи возвращались к macOS Ventura, диски снова были доступны без проблем.
Это сужает круг потенциальных проблем и, скорее всего, связано с тем, как macOS Sonoma обрабатывает exFAT.
Изменение exFAT
Еще в примечаниях к выпуску macOS Sonoma 14 Apple упоминает «новую функцию» в разделе «Файловая система». Говорится:
Реализация файловых систем exfat и msdos в macOS изменилась; эти файловые системы теперь предоставляются службами, работающими в пользовательском пространстве, а не расширениями ядра. Если приложение имеет явные проверки или поддержку файловых систем exfat или msdos, проверьте приложения с этими файловыми системами и сообщите о любых проблемах. (110421802)
Просматривая последующие примечания, можно сказать, что в более поздних обновлениях macOS Sonoma дальнейших изменений, касающихся exFAT, нет. Учитывая время появления жалоб и отсутствие изменений в ситуации в самой macOS, это кажется наиболее вероятным кандидатом, стоящим за проблемами.
Не совсем понятно, почему Apple внесла это изменение, поскольку в ней явно не объясняется, почему она перешла от запуска exFAT в пользовательском пространстве, а не под расширениями ядра. Однако, скорее всего, это будет упреждающий шаг в области безопасности со стороны Apple.
Короче говоря, «пространство пользователя» относится ко всему в macOS, кроме ядра. Это означает, что все, что работает внутри него, подчиняется правилам доступа идентификаторов пользователей, которые могут ограничивать полезность файлов в зависимости от того, как они настроены.
Службам, работающим под расширением ядра, не приходится иметь дело с какими-либо правилами доступа, поскольку вместо этого они фактически работают под root-доступом.
За счет удаления exFAT из ядра и работы в пользовательском пространстве связанные службы теоретически становятся более безопасными. Но по-настоящему полезно это будет только в том случае, если все настроено идеально и ничто не будет мешать работе сервиса при использовании в обычных условиях.
Хотя мы не знаем точно, что здесь происходит, очевидно, что-то идет не так, и Apple необходимо разобраться.
Исправление или долгое ожидание
Судя по огромному количеству жалоб на форуме поддержки Apple, Apple почти наверняка знает об этой проблеме. В некоторых сообщениях также утверждается, что они напрямую связывались со службой поддержки Apple и что им «в курсе» сообщений.
Однако знать, будет ли исправлено или нет, это совсем другой вопрос. Поскольку с момента запуска ситуация не изменилась, может пройти немало времени, прежде чем Apple действительно исправит все проблемы в macOS Sonoma.
Вместо исправления, предоставленного Apple, у пользователей, оказавшихся в этой ситуации, все еще есть несколько вариантов.
Некоторые пользователи сообщили, что переход на macOS Ventura им помог. Тем, кто более технологически склонен, возможно, стоит попробовать некоторые сторонние инструменты, которые могут помочь, например macFUSE.
Переключение с exFAT на другой формат, совместимый с Mac, также может быть обходным решением, но не обязательно, если у вас есть данные, хранящиеся на дисках, которые вы хотите сохранить. В этом конкретном случае потребуется подключение диска к Mac под управлением более старой операционной системы или к ПК с Windows, который может читать диски exFAT.
После монтирования дисков следующим шагом будет резервное копирование данных, что позволит вам отформатировать диск и восстановить его из резервной копии.
Также существует возможность использования APFS или HFS с внешними дисками. Хотя они без проблем работают с Mac, их можно подключить к ПК с Windows с помощью дополнительного программного обеспечения.
Ни одно из решений не предлагает быстрого решения, обеспечивающего полный доступ к данным на самом Mac. Поскольку Apple на самом деле не предприняла никаких шагов для решения проблемы, несчастным пользователям, возможно, придется заставить себя исправить ситуацию самостоятельно.
