Разработчик приложения для йоги Down Dog сообщает, что Apple отклонила обновление, поскольку его бесплатная пробная версия автоматически не превращается в платную подписку.
После недавнего спора в App Store по электронной почте Hey другой разработчик утверждает, что Apple отклонила обновление своего приложения. На этот раз, как сообщается, именно потому, что приложение предлагает бесплатную пробную версию, но использует сервис Apple Connect App, чтобы превратить это в платную подписку с автоматическим выставлением счетов.
Вот Это Да! Apple отклоняет наше последнее обновление, потому что мы отказываемся от автоматической зарядки в конце нашей бесплатной пробной версии. Они могут украсть у своих клиентов, которые забывают отменить, но мы не будем делать то же самое с нашими. ЭТО ЛИНИЯ, КОТОРУЮ МЫ НЕ ПЕРЕЙТИ. pic.twitter.com/s9HwD4ay4h
— Down Dog (@downdogapp) 30 июня 2020 г.
Прикрепленный скриншот к твиту ссылается на условия, которые должны соблюдать разработчики, разрабатывающие приложения для iOS. В полной документации сказано, что приложения могут предлагать такую бесплатную пробную версию, переходя на платную, но, похоже, она не обязывает ее.
Далее разработчик говорит, что он «экспериментировал с испытаниями с автоматической зарядкой в прошлом» и что это было проблематично. «[It leads] 1) меньшее количество пользователей, пробующих продукт … 2) огромное количество запросов на возмещение от пользователей, которые забывают отменить, и 3) полное недоверие со стороны этих пользователей, когда мы объясняем, что Apple не позволит нам выплачивать возвраты «.
Apple еще предстоит прокомментировать, и неясно, почему возникла проблема именно с этим конкретным обновлением. Тем не менее, Down Dog действительно продвигает на своем сайте, как пользователи могут не платить больше Apple.
«Покупки через наш сайт позволяют избежать комиссионных сборов, обычно взимаемых Apple или Google, — говорит сайт, — и, как правило, приносят вам самую выгодную цену!»
Приложение для йоги Down Dog все еще доступно в App Store, и разработчик не сообщает, что было добавлено или исправлено в последнем обновлении. Существующее приложение продолжает предлагать внутриигровые покупки различных уровней подписки, но компания также предлагает прямые подписки через свой веб-сайт.
Жалоба компании аналогична той, что была подана в июне 2020 года в отношении Google. Йога-приложение Down Dog было удалено из магазина Google Play для той же практики предложения подписок через официальный сайт. Однако Google разрешил приложение обратно после апелляции.
«Все это делается под маской защиты своих пользователей, — сказал Даун Дог о первоначальном решении Google удалить приложение, — но это явно монопольная попытка получить 30% нашего дохода, как в случае, когда пользователи подписываются через Google «.
Отдельно Apple заявила, что прислушивается к разработчикам и их опасениям по поводу цен и управления App Store.
