Вскоре Apple может подать еще один иск из-за предполагаемого морального устаревания iPhone. Организация по защите прав потребителей Испании направила компании Купертино письмо от имени пользователей, которые говорят, что Apple замедляет работу iPhone 12, 11, XS и 8 с последними обновлениями iOS 14.5, 14.5.1 и 14.6.
Как сообщает испанский сайт iPhoneros, Организация защиты прав потребителей (OCU на испанском языке) отправила Apple письмо с просьбой предложить способ компенсации пользователям iPhone 12, 11, 8 и XS за то, что они предположительно замедлили работу своих телефонов после iOS 14.5. Обновления 14.5.1 и 14.6.
OCU угрожает передать дело в суд, если ответ Apple окажется неудовлетворительным.
Отправленное письмо направлено на установление диалога с Apple, чтобы найти способ компенсации своим потребителям. Если Apple не отреагирует должным образом, в национальных судах могут быть предприняты другие действия для защиты прав потребителей.
Наряду с OCU в заявлении приняли участие Altroconsumo, Deco Proteste и Test-Achats. В начале этого года Deco Proteste в Португалии обвинил Apple в «запланированном устаревании»: в заявлении, опубликованном частной организацией по защите прав потребителей из Португалии, утверждалось, что Apple манипулировала пользователями iPhone:
Apple намеренно манипулировала производительностью своих самых популярных устройств, iPhone 6, 6 Plus, 6S и 6S Plus, и не сообщала своим пользователям об этом. При этом Apple вынудила нескольких пользователей заменить аккумулятор в своих устройствах или купить новый смартфон.
На этот раз отличается то, что OCU сообщает, что даже текущий iPhone 12 уже тормозит после последних обновлений iOS. После разногласий по поводу батареи iPhone несколько лет назад Apple внедрила индикатор состояния батареи, и, начиная с конца этого года, пользователи могут выбирать, хотят ли они перейти на iOS 15 или остаться в текущей системе iOS 14 только с новыми исправлениями безопасности.
Кроме того, еще в течение года компания поддерживает поддержку тех же iPhone с iOS 15: от iPhone 6s до более новых. Благодаря этому изменению Apple может продолжать оказывать поддержку в течение многих лет для более старых телефонов, что сильно отличается от того, что Google и другие производители делают с телефонами Android.
На данный момент Apple в Испании не ответила на письмо, и мы сообщим вам, будет ли дело передано в суд.
