Apple пресекает спекуляции служб поддержки о боковой загрузке

Значок магазина приложений

Apple предупредила своих сотрудников службы поддержки, чтобы они не разговаривали с клиентами о возможности появления неопубликованных приложений и сторонних магазинов приложений в странах, не входящих в ЕС.

Apple близка к выпуску iOS 17.4, которая внесет серьезные изменения в политику Apple App Store в Европейском Союзе. Однако, хотя Apple и приходится иметь дело с Законом о цифровых рынках Европы, она не особенно хочет, чтобы изменения распространились на другие части мира.

В воскресном информационном бюллетене Bloomberg «Power On» Марк Гурман пишет, что Apple просит своих сотрудников службы поддержки «не спекулировать, появятся ли рынки неопубликованных приложений и сторонних приложений в большем количестве регионов».

Список изменений, вступающих в ответ на DMA ЕС, включает поддержку сторонних магазинов приложений, боковую загрузку приложений, дополнительные браузерные движки и доступ разработчиков к системе Apple NFC.

Хотя DMA вступает в силу 7 марта, оно будет распространяться только на 27 государств-членов Европейского Союза. Эти функции не будут доступны на других территориях, включая, среди прочего, США и Великобританию.

Ожидая, что потребителям на других рынках захотят те же функции, Apple подготовилась к запросам клиентов, проинформировав представителей службы поддержки клиентов, чтобы они не обсуждали эту тему.

Что касается возможности того, что Apple сделает это, то это крайне маловероятно, если только компания не будет юридически обязана внести такие изменения, такие как вступление в силу DMA ЕС. Несмотря на это, Apple медлила с соблюдением DMA и в пятницу опубликовала официальный документ, в котором подробно описывается ее работа по защите пользователей из ЕС и подчеркивается риски открытия iPhone для конкурентов App Store.