Проблема с ложноположительным вызовом службы экстренной помощи затрагивает не только iPhone, поскольку похоже, что то же самое происходит и на Android, задерживаясь из-за фрагментарного характера развертывания обновлений Android.
Устройства Apple, такие как iPhone и Apple Watch, имеют встроенные функции для автоматического вызова помощи, если пользователь попал в автомобильную аварию, упал или в ряде других ситуаций, когда он не может позвонить самостоятельно. Однако, хотя это и полезно, были случаи, когда iPhone считал, что что-то произошло, а ложное срабатывание приводило к телефонному звонку в службы экстренной помощи, который на самом деле не нужен.
Оказывается, у Android такая же проблема.
Национальный совет начальников полиции Великобритании заявил в пятницу, что обновление для Android «добавило новую экстренную функцию SOS для устройств, позволяющих звонить в службу 999, нажав кнопку питания пять раз или более», сообщает BBC. Поскольку Великобритания переживает рекордно высокие объемы звонков — 999, NPCC считает, что функция Android оказывает «значительное влияние» на общее количество звонков.
Полиция Девона и Корнуолла получила 169 безмолвных звонков в службу 999 с полуночи до 19:00. BST только в воскресенье. Поскольку для обработки каждого беззвучного вызова требуется 20 минут, количество потерянного времени может быстро возрасти.
Это также не проблема, ограниченная Великобританией, поскольку Европейская ассоциация номеров экстренных служб предложила аналогичное предупреждение о «всплеске автоматических ложных вызовов, исходящих с устройств Android» в начале июня.
Однако, хотя NPCC упоминает, что это «новая» функция, на самом деле она существует уже довольно давно. Он был включен в Android 12, представленный в 2021 году.
Хотя его можно было использовать в Android почти два года, проблема возникла только сейчас из-за того, что производители устройств развертывают обновления Android для устройств очень фрагментировано. Собственный Pixel от Google, например, использует стандартный Android, но сторонние производители устройств обычно вносят изменения в интерфейс и функции Android, прежде чем распространять его на используемые продукты, и этот процесс может занять много времени.
Вполне вероятно, что задержка между введением функции и ее фактическим использованием на смартфонах Android может объяснить, что «новая», но старая функция становится проблемой только сейчас.
Google сказал, что производители устройств должны решить, предлагать ли Emergency SOS, и точно настроить, как она работает на их продуктах.
«Чтобы помочь этим производителям предотвратить непреднамеренные экстренные вызовы на своих устройствах, Android предоставляет им дополнительные рекомендации и ресурсы», — говорится в сообщении Google. «Мы ожидаем, что производители устройств вскоре выпустят обновления для своих пользователей, которые устранят эту проблему. Пользователи, которые продолжают сталкиваться с этой проблемой, должны отключить Emergency SOS на следующие пару дней».
Если Android-смартфон или iPhone самостоятельно звонит в экстренные службы, рекомендуется оставаться на линии до тех пор, пока ответчик не ответит, а затем объяснить, что это была ошибка и помощь не требуется.
