Маркировка дезинформации в Twitter о COVID-19 доставила компании еще больше проблем, поскольку на этой неделе она допустила буквально десятки досадных ошибок. Он ошибочно применил этот ярлык к фактически правильным твитам врачей и ученых, в некоторых случаях приостановив действие их учетных записей.
Twitter принес свои извинения пострадавшим и пообещал пересмотреть свои процедуры, чтобы предотвратить повторение…
Ошибки Twitter COVID-19
«Вашингтон пост» сообщает:
За последнюю неделю Twitter пометил десятки твитов с фактической информацией о COVID-19 как дезинформацию и в некоторых случаях заблокировал аккаунты врачей, ученых и защитников прав пациентов в ответ на их сообщения, предупреждающие людей об опасности болезни.
С тех пор со многих твитов были удалены ярлыки дезинформации, а заблокированные учетные записи были восстановлены. […]
Некоторые пользователи получили сообщения от Twitter с извинениями за ошибку. «Наша служба поддержки проверила вашу учетную запись и, похоже, допустила ошибку», — говорится в одном электронном письме, рассмотренном The Post. «Мы определили, что твит(ы) не нарушают нашу Политику предоставления вводящей в заблуждение информации о Covid-19, поэтому ваша учетная запись должна быть восстановлена до полной функциональности. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся вскоре снова увидеть вас в Твиттере».
Хотя социальная сеть исправила эти ошибки, были высказаны опасения, что это именно то, что подпитывает теории заговора.
«Мы знаем, что когда достоверная информация помечается как ложная, люди с меньшей вероятностью будут думать, что она верна, даже когда доказано, что она верна», — сказала Эмили Врага, доцент Миннесотского университета. Она добавила, что длительное неправильное применение ярлыка также может привести к тому, что пользователи полностью перестанут доверять системам дезинформации Twitter, что сделает ярлык бесполезным.
В статье цитируется ряд экспертов, которые говорят, что эта неделя не была единичным инцидентом, а происходила, по крайней мере, в течение нескольких месяцев.
Джек Дорси сожалеет, что превратил Twitter в бизнес
Основатель Джек Дорси говорит, что сожалеет о том, что Twitter стал компанией, хотя он может получить почти миллиард долларов, если сделка с Маском состоится. Он сделал комментарий в ответ на вопрос о том, что он думает о том, как все обернулось.
Самая большая проблема и мое самое большое сожаление в том, что она стала компанией.
На вопрос, чего бы он хотел вместо этого, он сказал, что с каждым днем становится все яснее, что это должен быть интернет-протокол, такой как электронная почта, а не объект, который может принадлежать компании или правительству.
Илон Маск одержал небольшую победу в суде
Илон Маск, который обязался купить Twitter за 44 миллиарда долларов, прежде чем попытаться отказаться от сделки, одержал небольшую победу в суде.
Несмотря на то, что Маск согласился отказаться от своего права на комплексную проверку (т. е. проверку достоверности утверждений компании) в обмен на скорейшую продажу, впоследствии он заявил, что Twitter ввел его в заблуждение относительно количества спам-ботов. Впоследствии он потребовал от компании передать огромное количество данных, чтобы он мог провести собственный анализ.
Суд отклонил требование Маска предоставить данные о 200 миллионах учетных записей за три года, но вместо этого приказал Twitter передать данные о 9000 учетных записях, которые он проверил, чтобы получить цифру 5% ботов.
Вероятны дополнительные расследования безопасности
После заявлений бывшего главы службы безопасности компании о «чрезвычайных, вопиющих недостатках» в безопасности Twitter, в настоящее время проводятся многочисленные расследования.
Судебный комитет Сената начал расследование в США, а отдельные расследования были объявлены в Ирландии и Франции. Вероятно, последуют расследования в других странах.
Фото: Джошуа Хёне/Unsplash
