Apple еще раз признала продолжающуюся проблему «ложного касания», затрагивающую пользователей Apple Watch. Эта проблема, которую часто называют «призрачными касаниями», заставляет Apple Watch вести себя так, как будто по дисплею постучали, даже если это не так.
Apple впервые упомянула об этой проблеме в памятке, отправленной авторизованным поставщикам услуг в феврале. В то время Apple заявила, что ей известно о сообщениях о том, что «ложные касания» затрагивают пользователей Apple Watch Series 9 и Apple Watch Ultra 2. В этом меморандуме Apple посоветовала поставщикам услуг не заменять затронутые устройства и вместо этого посоветовала клиентам дождаться обновления программного обеспечения, пока компания изучает проблему.
В новой записке, отправленной авторизованным поставщикам услуг на этой неделе, которой поделилась Стелла Фадж на социальные медиаApple также подтвердила, что проблема затрагивает Apple Watch Series 7, Apple Watch Series 8 и Apple Watch Ultra первого поколения.
Тем не менее, Apple советует своим поставщикам услуг не заменять затронутые устройства Apple Watch. Apple заявляет, что затронутые пользователи Apple Watch должны перезагрузить свое устройство, удерживая боковую кнопку и цифровую корону в течение 10 секунд, а также оставаться в курсе обновлений программного обеспечения watchOS.
Проблема «призрачного прикосновения» преследовала пользователей Apple Watch уже несколько месяцев. На форумах поддержки Apple и Reddit некоторые пользователи Apple Watch заходят так далеко, что заявляют, что проблема делает их устройства непригодными для использования. Проблема особенно серьезна на экране пароля watchOS:
«Пользовался Ultra 2 чуть больше двух месяцев. Вчера вечером мои часы стали одержимы. Призрак касался до крайности, и экран глючил, как будто у него была проблема с питанием. После того, как эта штука заблокировала меня, набрав случайные цифры, я положил ее в зарядное устройство».
«Несколько дней назад мой Ultra 2 был «одержим», я проснулся и увидел «неправильный пароль, повторите попытку через 3 часа». У него были призрачные прикосновения, и он не реагировал на мои прикосновения, и я не мог его выключить, поэтому мне пришлось принудительно перезапустить, но проблема осталась».
